چگونه مشتریان خود راضی نگه داریم؟

رضایت مشتری اصطلاحی  است در کسب و کار  که مربوط به احساس و نگرش مشتریان نسبت به محصولات یا خدمات ارائه شده است. رضایت مشتری یک شاخص است که واکنش مشتریان در بلندمدت را منعکس می کند و این شاخص نقش مهمی در فعالیت بازاریابی ایفا می کند،چرا که صاحبان کسب و کار را مجاب به فعالیت در راستای ارتباط با مشتری می کند. …

ادامه مطلب

ای نماد چیست و آیا داشتن آن تاثیری بر کسب و کار دارد؟

در دنیای ملموس وقتی به بازار می روید و می خواهید خرید کنید، کمتر از دستفروش ها خرید می کنید چرا که به کیفیت کالا کمتر اعتماد می کنید و به سراغ مغازه ها می روید چرا که پروانه کسب آنها برایتان اعتماد می آورد. ای نماد چیست؟ دنیای تجارت الکترونیک چگونه از خرید خود …

ادامه مطلب